Nos acercamos a sus recursos humanos empleando una adecuada metodología, tratando de optimizar cualquier decisión estratégica de negocios. Cumplimos 20 años de trayectoria en el mercado, que nos permiten entender a cada empresa como un sistema complejo y único; donde se considera muy importante la estructura, modelo de gestión, cultura y política de los Recursos Humanos.
Estar dedicados exclusivamente a un aspecto especializado en cualquier actividad, brinda ventajas comparativas con el único costo que implica adquirir inicialmente esa aptitud que nosotros ya hemos amortizado a través de nuestra trayectoria.
Capacitación
Planteamos alternativas diferentes en la acción de capacitación y entrenamiento de personal. Esto nos permitió y permite haber desarrollado más de 100 alternativas de formación para Instituciones de la Unión Europea, Banco Mundial,
A.- Módulos standard: Son cursos de capacitación abiertos o en su empresa que están diseñados o estructurados para todas los grupos que consideren esa necesidad, los que son generados para la formación y actualización en:
1- Área de Tecnología
- Uso de los recursos del ordenador (computadora) Nivel Inicial
- Uso de los recursos del ordenador (computadora) Nivel Avanzado
- CRM y su uso actual
- ERP Verticales y Horizontales
2- Área Marketing
- Técnicas de Atención a Clientes
- Cómo Fidelizar a los Clientes
- Gerenciamiento Estratégico de Call Center
- La Voz y Satisfacción del Cliente
- Benchmarking Estratégico y Táctico
- Motivación y Liderazgo
3- Área Comunicaciones
- Presentaciones Eficaces
- Comunicación Interna/Externa
- Calidad de Atención Telefónica
- Administración del Tiempo
Los módulos standard tienen un único costo, calculado sobre la base de las características particulares de cada curso.
B.- Módulos de desarrollo: Se parte de objetivos fijados sobre la base de prediagnóstico y
diseño con la empresa-cliente para cubrir necesidades de:
1- Plan de trabajo:
- Diagramación de módulos
- Implementación de jornadas
- Desarrollo de actividades
- Información parcial
- Evaluación final
curriculum